Matsubara Acqua Park Hotel


Café da manhã
Estacionamento
Wi-Fi
Lavanderia
Piscina
Restaurante

Avenida Brigadeiro Eduardo Gomes Cruz Das Almas Maceió, Brasil
Chão Nativo
1 min a pé
Pier Cruz das Almas
1 min a pé
Cantinho Caseiro
4 min a pé
Terra Mar
4 min a pé

Descrição

Diversão, relaxamento, lazer e cultura fazem parte de maceió, um paraíso tropical cercado por belas praias, gente acolhedora, inúmeras atrações e festas regionais. o matsubara hotel maceió, além de ser o único hotel da região com um parque aquático próprio, oferece toda a infraestrutura para que o hóspede aproveite ao máximo esta encantadora região sem abrir mão do conforto e dos serviços de alta qualidade. além do nosso exclusivo parque aquático, diversas outras opções completam o seu lazer e bem-estar. são bares, playground, saunas seca e a vapor com ducha e massagem, salão de jogos, sala de leitura, salas de estar, tudo para entreter a sua família. o hotel disponibiliza wifi grátis para seus hóspedes e taxistas na porta do hotel. diversos serviços nas proximidades do hotel como o mais moderno shopping da cidade, o parque shopping maceió, a 500 metros do matsubara hotel, tornam a sua estadia ainda mais completa. abaixo algumas atrações turísticas e serviços, e suas distâncias do hotel: museu théo brandão histórico (10 km), aeroporto (25 km), centro de convenções (6 km), shopping maceió (3km), shopping pátio (10km), feirinha da pajuçara (4 km), centro histórico e comercial com o palácio do governo, palácio floriano peixoto e igreja da catedral (5 km), pontal da barra (12km).

Avaliações dos Hospedes

Os quartos precisam de reforma

A estrutura do hotel é bom, mas com exceção do restaurante e lobby que estão reformados, os quartos, pelo menos no qual me hospedei precisa de reforma urgente. A porta da sacada estava oxidada e era difícil de abrir. A mobília muito antiga.

ilovesp EM 31/08/2019

Reclamação

Piscina suja, com ladrilhos quebrados e sem segurança, restaurante com poucas opções, falta de Lan house, bicas vazando causando desperdiço de água, a porta ficava disparando o alarme foram alguns dos problemas encontrados.

Daniele F EM 24/08/2019

Vale a pena

Café da manhã excelente, atendentes ótimos. Ficamos em quarto muito ruim e depois pedimos para trocar. No dia seguinte nos colocaram em outro quarto, mas tivemos problema com chuveiro e com ausência de toalhas, as quais demoravam para chegar após a solicitação.

Traveler802292 EM 22/08/2019

Uma questão de entendimento

O Hotel Matsubara Maceió vem enfrentando inúmeras críticas de internautas que já se hospedaram nestes últimos anos por lá. O Hotel vem sofrendo reformas, e com um bom entendimento, chega-se a verdadeira conclusão do que hoje és. Hotel com áreas comuns amplas, um bom restaurante que serve um excelente café da manhã, parque aquático anexo muito bom, funcionários atenciosos é boa localização, pertinho do Shopping. Uma nova gerência está dando uma nova vida ao Hotel, que sofre com algumas coisas básicas, como por exemplo toalhas, que não faltam, mas deixam de serem disponibilizadas automaticamente. Quartos com TV LED e Condicionador e Ar moderno. Fica de frente para Orla da Praia de Cruz das Almas, uma praia não muito boa para o banho. Sugiro a locação de um veículo, e tudo ficará próximo. Vale à pena se hospedar!!!

DJ_Aurinho_Pequeno EM 14/08/2019

Recomendo

O hotel fica na praia Cruz das almas de frente para o mar. Antes de me hospedar li em avaliações não muito boas porque o homem estava em reforma, ainda continua em reforma, mas não atrapalhou em nada. Gostei muito do hotel, fiquei em um quarto reformado, tudo novo, quarto grande, com sacada com vista para o mar, camas confortáveis, Tv tela plana, cofre, chuveiro muito bom. O café da manhã é excelente, muitas variedades, tapioca feita na hora (a moça da tapioca é um encanto, muito simpática e atenciosa), sala de jogos, piscina na frente adulto e infantil, estacionamento amplo e gratuito. Aos fundos do hotel temo parque aquático gratuito para os hóspedes, não é muito grande, mas tem toboágua para adultos e crianças, piscinas com profundidade variada, um ótimo lugar para quem vai com crianças, mas adulto também aproveita muito, várias mesas com guarda sol e tem um bar molhado. O único ponto que precisa melhor é no atendimento aos clientes quando solicitado algum reparo no quarto ou roupas de cama, solicitei manutenção do cofre e toalhas que demoraram muito, precisei ir à recepção para pegar. Os funcionários muito simpáticos e prestativos.

Rose A EM 05/08/2019

Péssima escolha

Foi o pior hotel que já passei minhas férias. Reservei e paguei 2 meses antes e quando cheguei no hotel com minha família, depois de várias horas de voo, querendo descansar, a recepcionista disse que não tinha reserva nenhuma em meu nome e que ela ia pedir para uma camareira limpar um quarto e que tínhamos que esperar por uns 40 minutos. Isso porque poderíamos ter entrado a partir das 14:00 e já eram 18:30 tivemos que esperar por 40 minutos na recepção com malas para entrar. O quarto disponibilizado estava velho, com areia no chão, controle remoto da tv estava quebrado e melado de fita isolante soltando...enfim, pedimos toalhas para tomar um banho porque não tinha no quarto e não levaram, dormimos esperando, o maior pouco caso. Na manhã seguinte fomos tomar café da manhã e a coisa mais nojenta aconteceu, tinha um bigato no meu prato, estava nos alimentos que peguei... imediatamente pedi para falar com a gerente, mas ela não estava, falei com a Neilma, supervisora do hotel, que foi até o restaurante, viu meu prato e ficou de conversar com a Carla, gerente do hotel, que nunca estava presente, e dar um retorno para nós. Bom, não aconteceu, ninguém estava nem aí para nós, ninguém nos procurou nem para dar satisfação, muito menos para se desculpar do ocorrido. Pedimos para trocar o controle da tv, disseram que ia e não foram, tive que pedir para a camareira chamar a manutenção para trocar o controle. Nunca tinha toalhas suficientes para o número de pessoas para irmos até o parque aquático, sempre alguém ficava sem toalhas..estávamos em 3 pessoas só, eu, meu marido e minha filha. O portão de entrada do carro por vezes tínhamos que ficar buzinando para alguém abrir porque o vigia tem que sair de lá de dentro e empurrar o portão..Secador de cabelos não fica no quarto, tem que pedir, aí pode esperar!! porque o meu demorou 40 minutos para chegar, se eles lembrarem de você. A área de jogos está em péssimo estado, a mesa e as raquetes estão danificadas...A mobília do quarto está em mal estado de conservação, o banheiro nem se fala. Ficamos por 6 diárias e em todos os dias procurava pela gerente e ela nunca estava, no último dia falei com o governante Itamar, que disse que já estava sabendo do caso e que estava junto com a Neilma quando a mesma conversou com a Carla. Eu disse que ainda estava aguardando um retorno e ele pegou meu contato novamente (porque já tem no cadastro quando cheguei preenchi a ficha) e ele disse que ia ligar para Carla, que estava de folga, para ela entrar em contato comigo. Se ele disse que estava junto quando conversaram significa que todos sabiam e que não fizeram nada porque simplesmente não se importam com os hóspedes, hoje foi nosso último dia e ninguém se manifestou. Esse hotel é péssimo!! Não se hospedem nele, não pagamos barato e nos arrependemos de ter ficado nele. Tem vários hotéis na redondeza que são ótimos, não vale a pena passar por tudo o que passamos. Lamentável!!!

Raquel C EM 24/07/2019

Bom hotel

Apesar de estar com alguns pontos de reforma externa no momento não atrapalhou em nada. É um bom hotel, bons quartos, funcionários atenciosos. Percebi que os quartos não são todos iguais. O que ficamos as roupas de cama há estão bem usadas e não gostei do box de banho é muito escuro o que não dá uma boa aparência mas, estão reformando espero que troquem a roupa de cama também. O café da manhã é bom e a moça da tapioca é ótima. Da para ir a pé para o Parque Shopping de Maceió e para a Churrascaria Sal & Brasa.

RoseB114 EM 24/07/2019

Bom Hotel

O hotel apesar de um pouco antiquado, pois é antigo, é bom e acolhedor, com limpeza impecável e uma ótima equipe, atendeu bem as minhas expectativas. A localização eu gostei, é de frente pra orla, próximo a shopping e restaurantes, a praia em frente e de mar bravo, portanto, para banho é mais perigosa. O café da manhã é muito bom, o melhor que tive durante minha viagem, saudades tapioca de queijo coalho.

anacallegari_ EM 10/07/2019

ótimo

Aproveitem o espaço no interior, pois tem um park aquático excelente , não aproveitei muito pois passei poucos dias, mais pretendo retornar. Realmente vale apena se hospedar e curtir bastante todo espaço .

Freedom15066322840 EM 04/07/2019

Voltaria a frequentar o hotel ..

Voltaria a frequentar o hotel ... Localização muito boa ! Parque aquático não deixa a desejar nada ... Muito Dez .... Os funcionários bem simpáticos ... A moça da tapioca [ simpaticíssima ] Gostei bastante

Quest49455976324 EM 29/06/2019

Hotel muito bom!!

No geral gostei e indico,ótima localização,café da manhã excelente,Park aquático com diversas atrações e com muita segurança,guardas vida espalhados no Park sempre orientando as crianças,um ambiente muito agradável.

edmari0s EM 19/06/2019

Excelente estadia

Ambiente muito agradável funcionários muito receptivos café da manhã delicioso além do diferencial do parque aquático ideal para crianças apesar do hotel estar passando por reforma a limpeza dos quartos e organização excelente só gostaria que melhorasse o atendimento via telefone Whatsapp e e-mail um pouco demorado.

Voyager22964018098 EM 18/06/2019

Melhor hotel de Maceió serviço maravilho é preço que cabe no seu bolso super recomendo!!!

Atendeu todas as minhas expectativas quarto que fiquei nao tenho do que falar muito confortável, era limpo todos os dias, vista parcial para o mar ,camas bastante confortáveis. Café da manhã maravilhoso uma delicia bastante opção , o parque Aquático não tenho dó que falar tbm muito bom para diversão de todos da família. Enfim sempre que eu for quero me hospedar lá . Funcionários educados e atenciosos . Obrigada hotel matsubara por fazerem minhas férias serem maravilhosas.

Companion53770564557 EM 16/06/2019

Ótimo hotel, menos o Wi-Fi.

O hotel é maravilhoso, os quartos espaçosos, muitos bom mesmo. Mas o Wi-Fi é péssimo, lento e desconecta a todo momento. Fui com um grupo grande e todos tiveram o mesmo problema. Fora isso, os funcionários são sempre educados e solícitos. O café da manhã é farto, o espaço de diversão é maravilhoso. O parque aquático é lindo, porém está um pouco abandonado, falta uma manutenção. A localização é excelente, hotel de frente para o mar, uma linda vista.

Connector36569805575 EM 10/06/2019

Estadia maravilhosa

O hotel ainda esta em reforma e algumas coisas realmente precisam ser melhoradas, como por exemplo o acesso aos cadeirantes, pois a rampa que dá acesso ao restaurante é muito ingrime, um cadeirante sem acompanhante não tem condições de usar a rampa. O acesso ao parque aquático tbm é sofrido devido a má condição do caminho até lá (tipo de piso e esburacado). Para as pessoas sem nenhuma dificuldade na mobilidade esses itens passam despercebidos. A equipe do hotel é fenomenal extremamente simpáticos e prestativos, incluindo um motorista q fica a disposição na porta do hotel, que além de prestar o serviço de locomoção se torna uma especie de guia turístico (Gde Sr Carlos!!) No quarto q fiquei as camas eram boas, os travesseiros nem tanto (travesseiro é gosto muito pessoal msm), a porta para a varanda ficava emperrando (nada q comprometesse de verdade seu uso). O parque aquático é otimo, o café da manhã maravilhoso, mas o jantar não achei tão bom assim (sabor), mas o prato é super bem servido (da pra 3 pessoas q comam sem exagero). Enfim, aprovei o hotel e qdo tiver oportunidade retorno ao local.

Sightseer63031127804 EM 05/06/2019

Hotel Maravilhoso

Viajando pela segunda vez pra esse hotel incrível, e agora com minha filha pequena, e simplesmente o que não faltou pra ela foi diversão. Amamos muito a reforma (que ainda está acontecendo) e não atrapalhou em nada. Café da manhã excelente, funcionários educados e prestativos. Dá próxima vez que voltarmos à Maceió com certeza escolheremos o Matsubara novamente.

jessycamayra EM 21/05/2019

Decepcionada

Na internet é uma coisa pessoalmente é outra. Quartos muito sujos, serviços de quarto péssimo. Fui procurar meu chinelo embaixo da cama achei uma calcinha 😱. Banheiro sujo. A estrutura deles tem tudo pra ser um dos melhores de Maceió mas infelizmente está abandonado.

taticard0s0 EM 02/05/2019

Maravilhoso!

Estive com minha família no período de 25 a 29 de abril de 2019 no hotel. Tem um parque aquático maravilhoso o hotel, com funcionários muito educados e atenciosos desde a recepção ao pessoal da manutenção. O hotel está passando por reforma, nada que atrapalhe os hóspedes. Quando for concluída a reforma, ficará fantástico o hotel. O único ponto que a Jô precisar melhorar é a variação no café da manhã. Fora isso, tudo perfeito. Voltando a Maceió, com certeza será nesse hotel

JRCERQUEIRA EM 01/05/2019

Experiência boa

Gostamos da nossa estadia neste hotel. Café da manhã bom, parque aquático com várias atrações que deixou nosso filho bem empolgado, quarto espaçoso, um lindo hall. Contratempos com as toalhas do quarto e controle do ar condicionado solucionados a contento. O hotel sem dúvidas precisa de melhorias, mas nada que tenha atrapalhado nosso padrão de viagem.

Cris_Peschel EM 27/04/2019

Muito Bom

Hotel confortável,limpeza excelente e funcionários bem atenciosos , todos os contratempos que tive foram solucionado bem rápido amei o parque aquático, perfeito para todas as idades ! Super indico , pois foi uma ótima escolha

Letícia F EM 24/04/2019